Ayuda en caso de tener problemas con el juego
Cada vez hay más jugadores que se sienten vulnerables a la ludopatía. Esto se debe a que los juegos de azar son cada vez más accesibles, variados y de calidad. En consecuencia, en PlayCasino hemos creado esta guía que servirá de ayuda a todos nuestros fieles lectores que sientan que padecen de cualquier tipo de problemas con los juegos de azar. Por favor, no dejes de leer y aprender cómo recibir la ayuda necesaria.
Detección e indicios de problemas con los juegos de azar
Hay muchos indicios y formas de detectar problemas con el juego. A continuación, te contamos cuáles son los rasgos más notorios de un jugador que padece de ludopatía:
- Señales de estrés e irritación asociadas al juego. El juego es una forma de entretenimiento, y en el momento en que dejas de disfrutarlo y se transforma en malas experiencias, es posible que tengas un problema con él.
- Sesiones muy largas y muchos depósitos. El juego debe equilibrarse con tu vida y otros pasatiempos, jugar demasiado tiempo o depositar demasiadas veces a la semana puede ser una clara señal de adicción.
- Perseguir las pérdidas. Un jugador que comienza a depositar deliberadamente o intenta por cualquier medio recuperar lo perdido, inevitablemente acabará en un ciclo de pérdidas y juego compulsivo.
- Sobre-utilizar los bonos y promociones. Si bien los bonos son una forma sustentable de jugar gratis, los usuarios con problemas de juego abusan de ellos, incluso intentan engañar a las plataformas para utilizar un bono más de una vez.
- Buscar rentabilidad del juego. El error más frecuente de quienes padecen ludopatía es creer que es posible rentabilizar el juego y convertirlo en una forma de generar ingresos.
Si te has visto en cualquiera de las situaciones descritas anteriormente, entonces debes buscar ayuda, ya que es posible que padezcas de problemas con el juego en gran o menor medida. Si quieres obtener un diagnóstico más detallado, en PlayCasino hemos desarrollado un test de diagnóstico que puedes encontrar aquí, junto a una guía detallada sobre el juego responsable.
¿Problemas con el juego?: Esto es lo que debes hacer
Padecer de problemas del juego es algo más común de lo que piensan muchos apostadores, así que no tengas vergüenza si sientes que tienes un problema. Y si ese es tu caso, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
Reconoce el problema y notifícalo
Lo primero es hacerle saber a tus familiares y demás seres queridos tu problema. El apoyo de los allegados es fundamental para superarlo, además de que abre la puerta hacia ser transparente sobre un problema que la mayoría de los ludópatas mantienen oculto por conveniencia.
Busca ayuda profesional e identifica el origen de los problemas
Existen muchísimas causas, factores de riesgo y condiciones que pueden afectar al jugador y hacer que este caiga en ludopatía. Por lo tanto, la mejor forma de entender el origen y solucionarlo es a través de un profesional de la salud mental. Recuerda ser 100% honesto y detallar claramente tu condición y conductas adictivas durante la terapia.
Ejecuta un plan adecuado a tu situación que sea indicado por un profesional de la salud mental
Luego de acudir a terapia, quedará en ti y en tus allegados llevar a cabo el plan establecido por tu terapeuta. Esto lo puedes complementar además con los distintos recursos de exclusión y de prohibición del juego que te estaremos contando en las siguientes secciones. Hazlo y verás que en pocas semanas notarás cómo tu vida va a mejorar.
Autoexclusión: aprende cómo utilizarla
Todos los casinos (con licencia) cuentan con un programa especial para evitar el acceso de usuarios con problemas de juego. Este programa o filtro se activa una vez que un jugador lo solicita, aunque también puede solicitarlo el ente regulador del programa de autoexclusión. En él, ningún jugador dentro de la lista negra puede acceder a casinos que operen con la misma base de datos, ya sean físicos u online.
Puedes solicitar una autoexclusión por un tiempo determinado o permanentemente. Algunas autoexclusiones van de unas semanas hasta un año. Estas se pueden solicitar de dos formas de acuerdo a tu país de residencia. La primera es pedírselo al casino y la segunda es pedírselo a la institución reguladora del juego de tu país.
El programa de autoexclusión es una de las mejores formas de que tú mismo puedas combatir al juego sin ayuda de profesionales. En muchos países este programa se registra en línea, por lo que si estás autoexcluido de un casino es posible que no se te permita registrarte en la web de otro o acceder a ningún casino físico.
Apps y herramientas que facilitan el juego responsable
Además del programa de autoexclusión, puedes utilizar las siguientes herramientas para evitar caer en adicción al juego:
Programas de bloqueo de apuestas
Existen muchos programas que pueden bloquear tu acceso a distintas plataformas de apuestas y casinos online. Estos funcionan aplicando autoexclusión completa o limitando el tiempo de acceso a las plataformas de juego. Algunas de las más relevantes son:
Puedes instalar varios de estos programas tanto en ordenadores como en móviles. De esta forma, aseguras tener ventanas de escape en caso de tener una recaída.
Apps de control parental
Así como existen programas de prohibición de acceso a plataformas de apuestas, hay otros programas que sirven para controlar el tipo de contenido al que se accede desde distintos dispositivos. Usualmente, estos se asocian al control de acceso de menores a ciertos sitios, pero también sirven para personas con problemas de adicción. A continuación, puedes ver dos apps útiles:
- NetNanny - Control de acceso a plataformas
- Addiction Avert - Control de adicciones y materiales de apoyo
Con estas apps, puedes controlar los comportamientos compulsivos en general. Podrás también bloquear tu acceso a todo tipo de contenido relacionado con apuestas.
Recursos de restricción de depósitos en casinos
Los casinos regulados también emplean varios recursos útiles para reducir el riesgo de adicción al juego. Para ello, estos te permiten emplear en tu cuenta las siguientes restricciones:
- Restricción de la cantidad de depósitos que realices en un tiempo determinado
- Límite máximo de dinero que se puede depositar
- Límite de pérdidas y/o ganancias
- Límite de tiempo en sesiones de juego
También encontrarás diversos programas especiales de orientación y demás recursos para apoyar a jugadores adictos. Puedes acceder a ellos haciendo click en sus logos en el pie de página de cada casino. Algunos de los más famosos son GamCare, Jugar Bien y Juego Responsable.
Líneas y plataformas de ayuda a jugadores con problemas de ludopatía en países hispanos
Si no sabes dónde obtener ayuda en tu país, aquí puedes ver las distintas líneas de atención y programas de ayuda a personas con problemas de juego, divididas además por país:
España
Nombre Enlace Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados https://fejar.org Asociación para la prevención y ayuda al ludópata http://www.apalmadrid.org/#/home Jugadores anónimos https://www.jugadoresanonimos.org Recursos de la DGOJ https://www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj Programa de Jugar Bien https://www.jugarbien.es
México
Nombre Enlace Atención al juego compulsivo http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Atencion_al_Ludopata Jugadores anónimos https://jamexico.org Recursos de la SEGOB https://www.gob.mx/epn/es/articulos/tienes-una-adiccion-al-juego
Chile
Nombre Enlace Jugadores anónimos https://jugadoresanonimos.cl Recursos de la SCJ https://www.scj.gob.cl/juego-responsable/test-de-autoevaluacion
Argentina
Nombre Enlace Recursos de juego responsable https://www.facebook.com/JuegoResponsable/ Jugadores anónimos https://jugadoresanonimos.org.ar Recuperación de adicciones https://www.argentina.gob.ar/tema/cuidarlasalud/recuperacion-de-adicciones
Colombia
Nombre Enlace Jugadores anónimos https://jugadoresanonimoscolombia.org Sitio web de Coljuegos https://www.coljuegos.gov.co
Perú
Nombre Enlace Jugadores anónimos https://www.jugadoresanonimosperu.com Registro de prohibición a los juegos de azar https://www.gob.pe/765-inscribirse-en-el-registro-de-personas-prohibidas-a-acceder-a-juegos-de-casinos-y-maquinas-tragamonedas
Juego responsable: las 3 formas de garantizarlo
Lo contrario a padecer de problemas con el juego es jugar dentro de las famosas normas del juego responsable. Estas no son más que un conjunto de criterios que le enseñan al jugador a evitar problemas con las apuestas y a disfrutar más del juego como actividad de entretenimiento.
A continuación puedes ver las 3 formas de garantizar el juego responsable:
- Solamente se debe jugar por diversión. Por otra parte, también hay que asegurarnos de llevar un control de todo lo que se gasta y consume en juego, evitando a toda costa gastar en juegos de azar sin conocimiento alguno sobre tu registro de pagos.
- Hay que saber cuándo retirarse. El mayor de los problemas asociados con el juego se esconde detrás de aquellos jugadores que no saben poner un stop sobre las apuestas y acaban pasando demasiado tiempo en ellas, lo cual los lleva a problemas mucho más graves.
- Hay que evitar la combinación del juego con ciertas sustancias como alcohol y demás drogas. Hacerlo te evitará verte vulnerable y acabar perdiendo dinero de más.
Nuevamente, si consideras que no puedes cumplir alguna de las tres, te invitamos a pausar tu actividad de juego y buscar ayuda profesional.
En PlayCasino también queremos ayudar…
Si has solicitado ayuda y no has recibido respuesta, en PlayCasino queremos ser de ayuda para ti. Así que puedes informarnos de tu caso a través de nuestro correo [email protected] y así te guiaremos sobre a dónde ir y qué hacer para comenzar a atender tus problemas con el juego. Recuerda que el primer paso siempre será buscar ayuda.
