Protección al cliente
Curacao eGaming tiene normas establecidas que ayudan a regular la privacidad del cliente y la protección de sus datos. Los titulares de la licencia deben adherirse a medidas antifraude para minimizar el riesgo de actividad criminal y para mantener protegido el dinero de los jugadores en todo momento. Puedes determinar si un sitio de apuestas en línea ha recibido una licencia de la Autoridad de Juegos de Curazao porque los titulares de la licencia deben mostrar un sello oficial de la misma.
Los poseedores de una licencia de Curacao eGaming deben mantener un registro de auditorías completo de todos los jugadores que hagan depósitos. Estos casinos en línea también deben darle acceso completo a auditores de terceros para que revisen sus sistemas de apuestas y sus sistemas internos. Los casinos con licencia no tienen permitido aceptar apuestas de las Antillas Neerlandesas.
Aunque el proceso para obtener la licencia es bastante sencillo, el cumplimiento de las normas y regulaciones deja mucho que desear. Curacao eGaming no exige una certificación GNA, no hay plazos establecidos para los pagos y hay una ausencia de muchos procedimientos en términos de problemas de las apuestas.
Ya que no hay una verdadera protección general para los clientes ni tampoco hay estándares de publicidad respecto a las posibilidades realistas de ganar, Curacao eGaming se ha labrado una mala reputación. En la actualidad, muchos países de Norteamérica y Europa les han prohibido el acceso a sus jugadores a casinos en línea que tengan una licencia de Curacao eGaming.
Requisitos
Obtener una licencia de apuestas con Curacao eGaming usualmente es un proceso rápido y sencillo. Esto se debe a que a diferencia de otras autoridades licenciatarias más confiables, Curacao eGaming carece de un sistema de verificación riguroso, lo que significa que algunos operadores de casinos poco confiables están recibiendo licencias que dan como resultado una experiencia de juego mediocre para los clientes.
La Asociación de Juegos por Internet de Curazao opera bajo control del Ministerio de Justicia de Curazao. Los operadores en línea que deseen obtener una licencia de Curacao eGaming deben estar establecidos como una entidad local certificada por la Cámara de Industria y Comercio de Curazao. El Ministerio de Justicia de Curazao también les exige a los solicitantes que pasen un proceso de investigación de seis semanas.
A los solicitantes se les pide cierta información que haya sido fechada dentro de los últimos 90 días. Esto puede incluir:
- Copias certificadas de los pasaportes de todos los propietarios
- Documentos originales o copias certificadas de las facturas de servicios
- Referencias bancarias originales de todos los propietarios
- Descripciones de todo el software de apuestas usado y de los juegos ofrecidos
Mercado geográfico u objetivo
- Confirmación de la solicitud del Generador de Números Aleatorios (GNA) y una certificación de un tercero
- Declaración firmada de todos los propietarios indicando que el sitio ofrece información sobre problemas con apuestas y nuevas adiciones
- Prueba de que los menores de edad tienen acceso restringido a las apuestas en línea
- Detalles sobre la base de datos de transacciones
- Estudio de viabilidad financiera de tres años
Licencias
Una vez que el operador en línea haya sido autorizado por el Ministerio de Justicia de Curazao, puede calificar para una de las dos licencias de eGaming.
- Emitida por el Ministerio de Justicia, una ‘licencia maestra’ cubre todos los tipos de apuestas en línea, como apuestas deportivas, lotería, juegos de habilidad y probabilidad y casinos. Con una licencia maestra, a los sitios de apuestas en línea se les permite realizar actividades de apuestas en línea dentro del territorio insular de Curazao. Las licencias maestras se otorgan por un periodo de cinco años con una renovación automática.
- Otro tipo de licencia que puede recibir un operador en línea es una sublicencia. Este tipo de licencia otorga los mismos derechos de la licencia maestra. La diferencia principal entre las dos es que los operadores con una licencia maestra tienen la capacidad de emitir sublicencias a terceros. Una sublicencia permanece vigente por término indefinido basándose en la validez de la licencia maestra.
EL costo total para obtener una licencia de apuestas con Curacao eGaming es de aproximadamente $34.000 dólares. No obstante, la licencia en realidad no es una licencia de apuestas sino más bien un permiso para operar un negocio de apuestas en línea en la jurisdicción.
Primeros pasos
Siempre que juegues con dinero real en un casino en línea, es importante que elijas un sitio de apuestas que tenga una licencia de una jurisdicción de apuestas confiable. Debido a la pésima reputación de Curacao eGaming, es importante tener cuidado cuando juegues en casinos en línea que tengan una licencia de esta jurisdicción. Aunque el gobierno de Curazao ha prometido hacer cambios para mejorar la supervisión de los casinos en línea en su jurisdicción, esto aún no ha sucedido.
Algunos ejemplos de casinos en línea que tienen una licencia de Curacao eGaming incluyen BoVegas, Cherry Gold Casino, Exclusive Casino, Red Dog Casino y Golden Lion Casino.
